Emotional Intelligence หรือ EI เป็นสิ่งที่คนเป็นผู้นำต้องให้ความสนใจพัฒนาตนเอง เพราะมีผลต่อการนำทีม เริ่มจากผู้นำมีความตระหนักรู้ตนเอง ทั้งในเรื่องอารมณ์ ความรู้สึก ความสามารถ จุดแข็ง สิ่งที่ต้องพัฒนา เพื่อให้เกิดความมั่นใจ เมื่อเกิดความตระหนักรู้ตนเองแล้วจึงสามารถบริหารจัดการตนเอง และนำไปสู่การพัฒนาทักษะการสื่อสารสร้างสัมพันธภาพกับผู้อื่น บนพื้นฐานของความจริงใจ พร้อมเข้าใจความรู้สึก ความต้องการของผู้อื่น
